Потребитель будет уведомлен об ответе бизнеса, когда BBB получит его, и ему будет предложено ответить. Если бизнес не ответит, потребитель будет уведомлен. Жалобы обычно закрываются в течение примерно 30 календарных дней с даты подачи.
Имеет ли BBB какую-либо власть?
Better Business Bureau — это частная организация, а не государственное учреждение. Поэтому у него нет законных полномочий принуждать кого-либо соблюдать его процесс разрешения жалоб. … Каждый BBB имеет свой собственный график, но обычно бизнесу дается фиксированный период времени для ответа, и потребитель уведомляется об ответе.
Может ли BBB закрыть бизнес?
BBB является коммерческой организацией, а не правоохранительным органом. У него нет полномочий «закрывать» бизнес, несмотря на то, что его об этом неоднократно просили. Все, что может сделать BBB, — это связаться с предприятием и попросить дать ответ на жалобу.
Может ли BBB вернуть мне деньги?
Если вы приобрели товар и передумали, фирма НЕ обязана обменивать, возвращать деньги или выдавать вам кредит-ноту, хотя это МОЖЕТ быть ее политикой.
Стоит ли BBB своих денег?
«На мой взгляд, BBB похож на платные обзоры. Я обнаружил, что больше людей обращают внимание на обзоры Google, чем на BBB». … Единственное, что вы не получите, — это рейтинг, но он по-прежнему будет показывать отзывы, жалобы и решения. На самом деле нет причин платить за Это."
Взимает ли BBB деньги?
BBB — это некоммерческая организация, поддерживаемая бизнесом, которая устанавливает и поддерживает высокие стандарты честного и честного делового поведения. Большинство услуг BBB для потребителей бесплатны.
Как Better Business Bureau BBB помогает потребителям?
Наша ценность для наших аккредитованных предприятий обусловлена способностью предоставлять потребителям компании, которым они могут доверять. Мы собираем и предоставляем надежные данные, которые позволяют потребителям вести бизнес с компаниями, которые, как они знают, являются этичными и заслуживающими доверия. Мы формируем потребительский спрос на заслуживающий доверия рынок.
Что значит, если бизнес не имеет аккредитации BBB?
Когда предприятия теряют аккредитацию, это обычно означает, что они просто решили прекратить платить по счетам. BBB не участвует в каких-либо процессах для защиты потребителей или их интересов, они зарабатывают свои деньги, по сути, защищая предприятия от жалоб потребителей.
Кому пожаловаться на компанию?
Основные государственные или государственные схемы, которые могут помочь, если вы хотите подать жалобу на компанию, следующие: Служба финансового омбудсмена – для жалоб на банки, инвестиционные компании, страховые компании и другие компании, оказывающие финансовые услуги.
Является ли BBB законным?
Организация заявляет, что заслуживающие доверия компании могут получить «аккредитацию» BBB, что может стоить от сотен до более чем 10 000 долларов в виде членских взносов в год. … В то время как многие люди рассматривают BBB как сторожевого пса потребителей или даже правительственное агентство, само BBB говорит, что это неправильное представление.
Как отменить членство в BBB?
Если вы хотите отменить свое обычное членство в BBB, вам необходимо связаться с местным отделением (по телефону или в письменном виде). Вы можете найти местное отделение BBB по этой ссылке: //www.bbb.org/bbb-directory. Отмена вступает в силу в следующем платежном цикле после цикла на момент отмены.
Аккредитация BBB что-нибудь значит?
Если бизнес был аккредитован BBB, это означает, что BBB определило, что бизнес соответствует стандартам аккредитации, которые включают в себя обязательство добросовестно решать любые жалобы потребителей. … Кодекс деловой практики BBB представляет собой стандарты деловой аккредитации BBB.
Как вы отвечаете на жалобу BBB?
Ответьте в письменной форме на BBB. Воспользуйтесь обычной почтой, электронной почтой или специальными онлайн-средствами, на которые вас направят в письме о передаче жалобы от BBB. Клиент увидит ваш ответ. Избегайте неумеренных выражений.
Как сообщить о бизнесе государству?
Чтобы подать жалобу, просто зайдите на ftc.gov/complaint и ответьте на вопросы. Или позвоните Вот и все. Если вас обокрали или обманули, пожалуйтесь в Федеральную торговую комиссию. Это может помочь вывести плохих парней из бизнеса.
Как проверить репутацию компании?
Есть два сайта Better Business Bureau для проверки послужного списка компании с жалобами клиентов — национальная база данных BBB, а также государственная (или региональная) BBB, которая охватывает конкретную компанию. Вы можете искать, введя название фирмы, адрес, телефон, веб-сайт или адрес электронной почты.
Как узнать, есть ли у предприятия претензии?
Позвоните в офис генерального прокурора вашего штата и попросите любую информацию о жалобе на компанию. Свяжитесь с местными правоохранительными органами, чтобы узнать, поступали ли когда-либо местные жалобы или проблемы в отношении компании.
Кто управляет Better Business Bureau?
Каждый BBB управляется отдельно и в основном финансируется аккредитованными предприятиями, которые часто входят в его правление. Исследование, проведенное деканом бизнес-школы Университета Маркетт, показало, что девяносто процентов членов правления BBB представляют бизнес.