Journeys дает вам 365 дней на принятие решения! Мы разрешаем возврат всех товаров в новом состоянии с оригинальной квитанцией для полного возмещения или обмена в течение 365 дней с момента покупки. Стоимость доставки не включена. Чтобы узнать, открыт ли ваш местный магазин Journeys и часы работы, посетите наш Поиск магазинов!
Можно ли вернуть обувь после носки?
Просто верните их, все будет хорошо. Обычно существует 30-дневная политика возврата, и несколько царапин на обуви от 1-дневного ношения не повредят.
Можно ли обменять обувь без чека?
Магазины часто пробуют линию «нет возврата или возврата без чека». Но если товар неисправен, магазины не имеют права требовать чек. Бланк кредитной карты, выписка или даже слова лица, присутствовавшего при покупке продуктов, являются достаточными законными основаниями.
Как отказать клиенту в возврате денег?
Начните с подтверждения запроса на возмещение и ваших действий по определению того, был ли он действительным. Затем объясните свое решение отказать в возмещении. Используйте активный язык, например: «Я изучил вашу ситуацию, и наша политика возврата средств в данном случае не разрешает». Подумайте о том, чтобы указать, что вы говорили с менеджером, чтобы добавить к полномочиям.
Законно ли не возвращать деньги?
У бизнеса не может быть политики «Нет возврата». Заявление о том, что вы не будете возвращать деньги ни при каких обстоятельствах, является нарушением закона. Это включает в себя продажи, подарки и даже подержанные товары. С другой стороны, потребители могут запросить у компании возмещение или замену, но не всегда имеют на это право.
Как вежливо попросить вернуть деньги?
Попросите возврат вежливым и формальным языком. Включите подробную информацию о продукте — что было куплено, когда и какова цена. Объясните, почему вы хотите вернуть товар. Упомяните соответствующие аспекты сделки, такие как даты и место доставки.
Почему возврат занимает 5 дней?
Простой ответ: даже когда продавец немедленно обрабатывает возврат на вашу кредитную карту, у банка есть определенное количество дней (обычно 5-7), чтобы обработать этот возврат и перевести его на счет вашей кредитной карты. Они сразу же попадают на ваш счет, потому что это запускает отсчет процентов, которые они могут взимать с вас.
Почему компании так долго возвращают деньги?
Причина, по которой обработка возврата занимает так много времени, заключается в том, что в процессе возврата или покупки участвует несколько сторон. их платежная система получит запрос на возврат ваших денег. Для этого взимается плата, поэтому, чтобы сэкономить деньги, они делают это партиями / оптом.
Может ли мой банк вернуть платеж?
Неправильные транзакции Вы можете подать заявку на возмещение средств в свой банк или другому поставщику платежных услуг, даже если они не участвовали в транзакции. Если вы использовали неправильные платежные реквизиты и заплатили не тому лицу, банк, получивший платеж, должен помочь вам вернуть деньги.